26/11/2025      12:12:25

 

 

A proposta de bem-estar a partir da digitalização da gestão condominial

Por: da Redação

 

No Brasil, de acordo com a Associação Brasileira de Facilities (Abrafac), o setor de facilities management, que inclui a gestão de edifícios, movimenta mais de R$ 100 bilhões ao ano, com forte tendência de digitalização nos próximos anos.

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Segundo relatório da MarketsandMarkets, o mercado global de edifícios inteligentes foi avaliado em US$ 72,6 bilhões em 2021 e está projetado para atingir US$ 121,6 bilhões até 2026, com uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 10,9% durante o período de previsão.
 

Nos chamados edifícios inteligentes, o uso de tecnologia para mapeamento de demandas, planejamento operacional e gestão de comunicação interna se tornou um fator decisivo para otimizar recursos financeiros e minimizar riscos não previstos.
 

Para Thais Mendes, chefe de Experiência do Cliente, da Pitney Bowes, “com o apoio de sistemas inteligentes, é possível monitorar e registrar todas as demandas do condomínio em tempo real, desde manutenções preventivas até solicitações pontuais dos condôminos. Esse mapeamento detalhado permite uma análise preditiva mais assertiva, facilitando a antecipação de investimentos e evitando gastos emergenciais, que muitas vezes possuem valores superiores aos custos planejados”, afirmou a executiva da multinacional.

 

A empresa é orientada pela tecnologia para oferecer serviços de envio em SaaS em correspondências em todo o mundo.
 

Segundo Mendes, além da eficiência operacional, a partir dos dados coletados, os gestores conseguem planejar de forma mais eficiente, alocando recursos e custos de forma proporcional às reais necessidades dos edifícios.

 

“Isso reduz desperdícios, melhora a eficiência dos contratos de prestação de serviços e assegura maior previsibilidade orçamentária, inclusive, em períodos de sazonalidade ou aumento de demanda”, comentou a executiva.

 

O conceito também se aplica à gestão de mensageria. Notificações sobre agendamentos, manutenções, assembleias e comunicados são distribuídos de forma digital e rastreável, permitindo que todos os condôminos e colaboradores recebam informações em tempo hábil, com registro de leitura e maior transparência.