Conveniência que começou nos condomínios residenciais ganha espaço em escritórios e se firma no atendimento 24 horas para colaboradores corporativos, presenciais e híbridos

Quem mora em condomínio já deve ter cruzado com um. Está no hall, na garagem, ao lado da portaria ou no espaço de convivência: o minimercado autônomo, aquele mercadinho sem caixa, sem atendente e aberto 24 horas por dia, virou parte da rotina de milhares de brasileiros. Agora, o modelo que nasceu para atender moradores está migrando também para o ambiente corporativo — e o movimento diz muito sobre como condomínios e empresas estão repensando a ideia de conveniência.

Pesquisa da Mercer Marsh, consultoria especializada em benefícios corporativos, mostra que 84% das empresas brasileiras mantêm o trabalho híbrido. Com horários irregulares e idas ao escritório menos previsíveis, cresce a demanda por soluções práticas, disponíveis a qualquer hora. É aí que entram os minimercados autônomos, como os operados pela Minha Quitandinha, startup de tecnologia em varejo que atua no modelo de franquia.

Para Guilherme Mauri, sócio-fundador e Ceo da empresa, a lógica é simples: quem oferece conveniência real, ganha em reputação. “Um minimercado disponível 24 horas, sem intermediários, que atende a todos os moradores ou colaboradores, comunica de forma concreta o discurso de um condomínio ou empresa que realmente cuida das pessoas. O ganho reputacional chega naturalmente”, disse para a Folha do Condomínio OnLine.

Sem obra, sem funcionário, sem custo

Do ponto de vista de quem administra o condomínio, o apelo é evidente. Não há obra estrutural, não há contratação de funcionários, não há custo de folha. O condomínio ou a empresa cede apenas o espaço. Estoque, tecnologia, manutenção e operação diária ficam por conta do franqueado. “A operação é totalmente automatizada”, resumiu Mauri.

No caso dos condomínios residenciais, o ganho é direto para o morador, pois há a possibilidade de resolver uma compra de última hora sem precisar sair do prédio, a qualquer hora do dia ou da noite. Para síndicos e administradoras, a solução agrega valor ao empreendimento e pode se tornar um diferencial na hora de atrair e manter moradores.

Personalização que cabe no regulamento

Conforme o Ceo da Minha Quitandinha, engana-se quem pensa que o minimercado autônomo funciona do mesmo jeito em todos os lugares. O mixde produtos pode ser adaptado ao perfil de cada condomínio ou empresa — “com foco em itens saudáveis, restrição à venda de bebidas alcoólicas ou prioridade para produtos de conveniência do dia a dia” ressaltou Mauri. O sistema também permite configurar diferentes perfis de usuários e formas de pagamento.

“É possível, por exemplo, criar uma carteira de benefícios para os funcionários, com um crédito mensal pré-determinado, e realizar a cobrança diretamente da empresa ao final do período. Outra possibilidade é disponibilizar os produtos gratuitamente aos colaboradores, mediante identificação por CPF, e consolidar todo o consumo em um único boleto corporativo, com acesso à relação de itens adquiridos por cada colaborador”, explicou o Ceo.

Consumo que vira informação

Além da conveniência, o minimercado autônomo gera dados. Cada compra registrada produz informação sobre padrões de consumo — o que pode ajudar tanto empresas a desenhar políticas de benefícios mais assertivas quanto condomínios a entender melhor a demanda dos moradores. Ainda segundo o executivo chefe da franquia, “a companhia passa a acompanhar padrões de consumo dos próprios colaboradores e, a partir disso, identifica ações, premiações e ativações alinhadas ao perfil de cada time. É desenhar benefícios com base em uso real, não em suposições”, destacou.

Há também um efeito colateral bem-vindo: com um mercadinho dentro do próprio prédio ou escritório, moradores e colaboradores reduzem o tempo gasto em pausas para ir até a rua comprar algo. Menos atrasos, menos ruído de comunicação, mais praticidade.

Sobre a Minha Quitandinha

A Minha Quitandinha é uma startup de tecnologia em varejo que atua no modelo de franquia de minimercado autônomo. Fundada em 2020, em Balneário Camboriú (SC), a rede funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, sem intermediários para a realização das compras, com o propósito de proporcionar conveniência, qualidade e segurança a complexos residenciais ou comerciais.

Com 870 unidades, entre operação e implantação, presentes em 25 estados, a rede explora um novo conceito: o mercado de superproximidade, que aposta no protagonismo do consumidor e no investimento constante em tecnologias de ponta para oferecer um atendimento cada vez mais assertivo e personalizado.